企业在制定战略并进行战略规划之后，通常也就明确了发展的方向和目标，企业的发展也就有了一个明确的前进道路。但是仅仅拥有明确的战略和相应的行动计划还是不够的，因为考虑到各种环境因素以及执行者的能力素养导致整个团队在战略执行的过程中可能会出现各种失误，而这些失误有可能会引发一些偏离目标的错误结果。

麦肯锡曾经咨询过很多客户公司，发现其中一些公司或多或少都遇到了无法实现预期目标的问题，公司的战略无法执行到位。比如很多公司会制定出色的战略，但是在执行过程中却发现自己一步步偏离预期目标，这个时候想要实现目标基本上不可能了。麦肯锡进行咨询的时候，就会对客户公司的战略进行分析，同时对战略执行中的问题进行总结，看看是因为公司制度落实不到位、员工素质不高、战略本身存在不足，还是内部的管理存在很大漏洞。

不同的公司会存在不同的问题，但麦肯锡针对不同的问题，将相关的要素进行了总结，并提出了一个7S模型，即结构（Structure）、制度（System）、风格（Style）、员工（Staff）、技能（Skill）、战略（Strategy）、共同价值观（Shared Value）。其中，制度和结构属于硬件，风格、员工、技能、战略以及共同价值观属于软件。企业的目标实现需要满足以上几个要素，只要有一个要素没有达标，那么就会在执行中出现问题。

7S模型实际上就是为了提醒企业从战略制定到战略执行的过程中，采取的调整和优化行动方案。这个模型可以直观地将各个要素列举出来，企业可以对照每一个要素进行分析，看看自己在哪些方面做得不错，在哪些方面有所欠缺，确保战略执行可以契合战略方向与战略目标。正因为如此，麦肯锡的7S模型成为一个应用范围很广的分析方法，既是寻找和确定实施战略的最佳方法，也可以是评估企业内、外部环境的变化以及分析提高产能、业绩的方法，能够协调各部门的分工，以及优化运营的流程。

比如一家连锁超市预备花10年时间，打造一个横跨南北各省的超级连锁超市，争取超市加盟数量突破100家。可是7年时间过去了，超市的扩张速度很慢，连锁超市的数量还不到50家。更重要的是，由于面临家乐福、沃尔玛、好市多的冲击，它的吸引力在逐渐下降，很多市场上的连锁超市都面临经营困难的困局。

经过调查，调研人员发现这家连锁超市的服务态度不好，员工存在捆绑销售的行为；超市的管理存在一些漏洞，很多超市存在家族式管理的现象；各个超市之间缺乏联系，上下级之间缺乏沟通；超市的产品更新换代频率不高，缺乏持续吸引力。

面对诸多问题，使用7S模型来解决问题是最合适的，针对这家连锁超市存在的问题，可以采取以下几个措施：

◆　打造扁平化组织结构，强化总部的管理。

◆　强化员工培训，提升员工素质，让客户享受到更好的服务。

◆　建立以客户为中心的企业文化，构建协同作战的文化氛围。

◆　调整战略规划，制定更加合适的目标；细分市场，并采取差异化战略。

◆　完善考核制度、监管制度，强化内部的纪律，建立合理的人才选拔机制，避免任人唯亲。

麦肯锡7S模型是一个全面的分析和评估方法，重点强调的是对各个要素的评估：战略强调的是一种整体规划；组织结构是所有相关政策、制度、人员安排、业务执行的载体；制度是组织运转的保障，对一切行为起到约束作用，同时也是企业精神和战略思想的体现；风格代表了企业管理的一种模式，也是企业发展的一个重要推进器；共同价值观是全体成员理解战略价值观的重要体现，具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用；员工是整个企业最核心的资产，是构成企业实力的主体；技能是企业战力的直观体现，员工的技能是一种可以传承和培训的能力。

这7个方面的要素是相互联系、相互影响的，彼此之间存在很强的契合性，可以完善企业的发展模式，并共同构成了企业发展的动力。如果说，战略是企业规划的纲领，那么其他要素就是确保将这种纲领推向执行，并确保完成预期目标的关键因子。

麦肯锡提出的7S模型，对于其他方面的管理具有很好的作用，但对战略管理的作用最为明显，或者说战略管理本身就是一个很大的概念，从战略的制定到战略的执行，中间的所有行为都可以归结为战略管理，而7S模型将企业发展的各大要素综合考虑，是契合战略管理的模型的。无论如何，这个模型将整个战略管理推向了一个更加全面、更加严谨、更加系统的高度上，对于战略与战略执行的一致性具有很强的指导作用。