(1)首要目标。
强制型班组长的管理风格是要求员工立即服从。
(2)行为特点
① 不断地下命令告诉员工做什么,而不听取或允许员工发表意见;
② 一旦下达了命令,希望员工立即服从,并严格控制;
③ 当员工出现错误时,会指责员工,有时甚至用使人难堪的方法迫使其服从,而且通过强调不服从的不良后果从而施加压力。
(3)适用情形
① 应用于简单明确的任务;
② 危急情况下,员工需清晰指令,且上级比员工知道得多;
③ 如违背命令将导致严重后果,如强制性的安全条例,或当其他所有管理手段都失效而只有改进或开除两种选择的时候。
(4)不适用情形
① 当任务比较复杂,强制可能会带来反叛;
② 过长时间使用此法,员工得不到发展而趋于反抗、消极怠工或离职;
③ 对能够自我激励,有能力自我指导、监控自己的工作,希望自主或有个人专长的高素质员工最不适用。