绩效管理是指各级管理者和员工为了达到企业目标共同参与的绩效计划制订、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、班组和企业的整体绩效。班组的绩效管理是对目标及计划实施结果的评估，是识别、衡量班组及个人能力，使其与班组整体工作达成一致的过程，也是推动班组成员成功地达到目标的管理方法以及使其取得优异绩效的管理过程。班组绩效管理是对班组成员进行绩效计划制订、过程沟通、绩效评估、绩效反馈的循环过程，其中任何一个环节的缺失都会影响绩效管理的效果。
绩效管理的方法有很多，大部分都已经在管理实践中得到了广泛运用并取得了显著的成果。常用的方法有目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡法。绩效管理主要是以目标管理和关键绩效指标为工具进行的。
班组绩效管理包括绩效目标制定、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈。绩效目标制定作为绩效管理的首要环节，是整个绩效管理的基础。制定绩效目标要遵循SMART原则、充分沟通原则、人人担当原则、透明化原则等。