班组长的地位
班组长作为企业最基层的管理者,既是管理的主体,又是管理的客体。从企业管理层次来看,班组长处于基层也就是执行层,主要发挥着监督管理的作用。实际上,班组长既是一线的领导者,又是一线的生产者。班组长的地位非常重要,是企业中不可或缺的角色,在管理系统中发挥着承上启下的作用。班组长要根据所处的不同环境和面对的不同对象,选择角色和沟通交流的方式。有效的角色转换可充分发挥基层管理者承上启下的作用。
班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场:
(1)面对下属,应站在经营者的立场上,代表领导者说话;
(2)面对经营者,应站在下属的立场上,反映下属呼声,代表下属说话;
(3)面对直接上司,应站在下属和上级辅助人员的立场上,代表他们说话。
总之,班组长地位的特点可以用16个字来概括:职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小。
班组长的使命
班组长的使命就是在生产现场组织生产活动,创造利润。班组长的使命一般包括以下四个方面:
(1)提高产品质量。产品质量关系到市场和客户,班组长要领导员工为按时按量生产出高质量的产品而努力,有序组织生产,实施过程质量控制。
(2)提高生产效率。提高生产效率是指在同样的条件下,通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作方法和管理方式、加强员工技能培训,以发挥员工特长,提高士气。
(3)降低成本。降低成本包括实施定人定物、材料定额、改善工序等措施。
(4)防止工伤和重大事故。有了安全不一定就有了一切,但是没有安全就没有一切。班组长一定要坚持以人为本、安全第一的原则,防止工伤和重大事故,具体措施包括努力改进机械设备的安全性能,监督员工严格按照规程办事等。此外,还要培训员工的安全意识,组织消除安全隐患。