企业在某业务领域实施差异化战略可以起到以下作用：

（1）防止竞争者的侵害

通过实施差异化战略，企业可以树立起一个有效的壁垒，使竞争对手在一段时间内无法填补差异空白，使企业建立起稳固的竞争优势地位，获得高于行业平均水平的收益。

（2）形成进入壁垒

实施差异化的企业，由于产品或服务具有吸引消费者的特殊性，消费者对该企业具有一定的偏好和忠诚。新进入者要加入该行业并与之竞争就要克服因产品或服务的差异化而形成的进入壁垒。

（3）避免替代品的威胁

由于产品或服务具有特殊性，赢得了消费者的信赖，因此替代品只有具备更强的吸引力才能使消费者改变购买偏好，要做到这一点，替代品厂商需要付出更大的代价。因此，差异化可在一定程度上阻止和延缓替代品的威胁。

（4）增加对供应商的应对能力

实施差异化战略可以产生较高的边际收益，使企业获得超额利润，从而可以轻松应对供应价格的波动，稳定与供应商的长期合作关系。

（5）削弱消费者的讨价还价能力

因为企业提供的产品或服务难以替代和模仿，使消费者几乎没有比较选择的机会，从而降低对产品或服务价格的敏感性；同时，企业提供差异化的产品或服务可以提高消费者的转换成本，增强消费者的消费依赖性。这些都可以削弱消费者的讨价还价能力。