差异化战略的内涵
差异化战略是指在产品(服务)的形成要素上,或在提供产品(服务)过程的诸多条件上,设计一系列有意义的差异,以便使本公司的产品(服务)同竞争者的产品相区分,造成足以吸引消费者购买的特殊性,从而获得溢价收益,取得竞争优势的一种战略。
产品或服务的差异化意味着可替代产品的减少和替代程度的降低,而完全的不可替代性,实际上就是垄断。由于任何企业几乎都不可能在市场上维持全部的或长期的垄断,所以只有通过差异化才有可能维持部分垄断要素,进而保持长期的竞争优势。因此,差异化战略实质上就是追求垄断性要素的一种方式。企业实施差异化的程度越高,消费者的购买偏好就越强,需求价格弹性也就越低,从而使企业在边际成本之上的定价能力提高,而价格与边际成本的差额越大,企业的相对垄断力量就越强,企业就可以获得超额利润,保持竞争优势。