差异化战略的内涵
差异化战略是指在产品（服务）的形成要素上，或在提供产品（服务）过程的诸多条件上，设计一系列有意义的差异，以便使本公司的产品（服务）同竞争者的产品相区分，造成足以吸引消费者购买的特殊性，从而获得溢价收益，取得竞争优势的一种战略。
产品或服务的差异化意味着可替代产品的减少和替代程度的降低，而完全的不可替代性，实际上就是垄断。由于任何企业几乎都不可能在市场上维持全部的或长期的垄断，所以只有通过差异化才有可能维持部分垄断要素，进而保持长期的竞争优势。因此，差异化战略实质上就是追求垄断性要素的一种方式。企业实施差异化的程度越高，消费者的购买偏好就越强，需求价格弹性也就越低，从而使企业在边际成本之上的定价能力提高，而价格与边际成本的差额越大，企业的相对垄断力量就越强，企业就可以获得超额利润，保持竞争优势。