企业如何引入阿米巴经营模式

阿米巴经营模式是一种典型的自组织管理模式,它将企业分成众多“阿米巴”小团体,并从组织内部选出阿米巴领导。在企业的正常运营中,将以各个阿米巴团体为中心,并赋予其自我管理的权利,让它们根据自己的需求制订计划,依靠团队的力量完成预期的战略目标。通过阿米巴经营,每一名员工都有机会成为核心,他们积极参与企业决策及运营,从而实现“全体参与经营”。

也正是凭借着阿米巴经营模式,稻盛和夫先生成功带领京瓷集团在经历4次经济危机后,仍然保持强劲的生命力。对阿米巴经营模式而言,其组织系统构建能否成功,将直接影响企业最终的命运。如果在组织系统的建设方面出现问题,即便是企业能依靠新模式所带来的红利获得短期的可观收益,但紧接着就会出现一系列问题。

海尔集团从1998年开始学习这一模式,从战略业务单元(SBU)到“人单合一”双赢模式,再到“人人创客”计划,经过十几年的实践,最终才找到了一条属于海尔的阿米巴经营之道。对当前的中国市场环境而言,企业实行阿米巴经营模式可能看起来很美好,但要让其真正与企业融为一体。绝非是一件可以轻易实现的事情。

对那些存在“多元、多维、多期”特点的企业而言,仅在如何划分阿米巴团队方面,就让企业的管理者耗费了大量的精力。

★ 多元。企业中存在着诸多相互关联的多元业务机构,业务之间既存在着协作互助,又存在明显的差异。

★ 多维。组织具有多维度的特征,从区域、渠道、生产线、用户等多个方面,都存在着一定的组织结构重合。

★ 多期。企业的不同业务存在着不同的产品生命周期,如培育期、成长期、成熟期等,十分复杂。

在这种局面下,不依靠专业而系统的考核工具对企业业务进行模拟量化,仅让企业经营者根据自己的管理经验,根本无法制定出正确的阿米巴分类方案。

实践中,阿米巴经营模式组织系统的建设必须做好以下几个方面。

◆ 阿米巴的组织定位

阿米巴组织定位是对阿米巴在整个企业中的角色、地位进行明确。例如,阿米巴在企业中是否要打造成正式的组织单元?它们和现有的组织机构中的部门存在何种联系?企业的经营活动(经营计划、战略制定、流程设计等)是否要围绕其展开?

◆ 阿米巴团队的划分

(1)企业需要对实行阿米巴管理模式的愿景及目标进行明确

对客户需求与市场环境相对稳定的B2B模式服务提供商而言,对市场变化的响应速度明显不是其重点;而对那些市场环境及用户需求变化十分迅速的B2C模式企业来说,其对外界变化的响应速度及灵活性决定了其能否生存。

(2)企业要在阿米巴的分类、组建方式、权力共享方面做出相应的调整

一些体量较大、层级众多、组织结构臃肿、业务流程十分复杂的企业患有严重的“大企业病”,这已经成为限制其进步发展的一大障碍。一些中小企业在对市场变化反应十分迅速,但它们往往要受到缺乏合作共赢与协同发展机制的困扰。

这种明显的差异性决定了企业要在阿米巴的分类、组建方式、权力共享方面做出相对地调整,从而有效推动企业战略目标与愿景的实现。仅依靠模式上的生搬硬套,远无法打造出满足自身需求的阿米巴经营模式。

(3)企业在进行阿米巴分类之前,应该对价值链活动进行有效的考核及评估

对那些无法为企业带来强大竞争力的非核心业务,可以通过外包合作的形式引入外部竞争者,从而倒逼企业的薄弱环节得到快速提升。

(4)按照以下几个原则将企业划分成为多个阿米巴集体

★ 放弃传统根据业务结构进行划分的策略,以可真正实行的增值业务活动为核心进行分类。

★ 对于阿米巴的规模问题,需要考虑:分类方案实现后,其产生的收益能否有效弥补由此带来的交易及管理成本上升。

★ 在组织的层级设定方面,应该考虑:如何在其发展过程中压缩层级结构,从而打造出更加扁平化的阿米巴组织结构,这对于那些大型企业而言尤其重要。

★ 在对以财务、后勤、人力为代表的后台功能业务部门进行处理时,需要了解这些部门的投入可以通过货币进行精确量化,但其创造出的价值却很难通过货币量化。

实践中,还应该考虑到这些问题:是否可以将这些后台业务简化为利润中心?当其作为利润中心时,其发展目标能否为企业创造价值?如何让这些后台功能业务与处于前台的阿米巴有效匹配?

◆ 阿米巴的组建

阿米巴的划分与其组建过程存在着明显的不同,如同表演一般,前者更像是搭建舞台,而后者则是对参与表演的曲目及角色进行规划。

阿米巴组建过程中最为关键的是,要使发展目标与利益能够保持一致。企业必须打破行政边界及企业边界,从多角度吸引更多的人才,也只有这种颠覆性的人才选拔思维,才能孕育出为企业带来颠覆性变革的阿米巴组织结构。

◆ 阿米巴间的协同机制

无论企业要采用什么样的方式来建立阿米巴,都不得不面临一个十分严重的现实问题,也就是如何让碎片化后的组织实现高效协同。这也是稻盛和夫向员工强调“敬天爱人”“利他”精神,并淡化物质奖励的原因所在。

但在中国现有的商业文明下,企业不与员工共享发展成果、不利用物质激励手段,几乎不可能真正将阿米巴经营模式与企业完美融合。既然企业要采用物质激励方式,那么阿米巴作为一种价值创造参与主体,相互竞争、资源占有的潜在思想必然存在。如果无法处理好这一问题,组织很可能将会在争名逐利之心的驱动下变得混乱不堪。

这一问题的解决,不能仅依靠对员工进行道德约束,最为关键的还是要用制度及技术工具进行有效监管,从而保证员工在自己获取利益的同时,也能为他人、为企业创造价值。

要让实行阿米巴运营模式的企业真正做到成员的高效协同、合作互助,管理者可以通过建立协同机制来实现这一目标,如内部契约机制、激励相容机制及市场倒逼机制等。

◆ 整体组织结构再造

最后,企业还需要根据自身的战略目标及市场环境的变化,对整体组织机构进行优化及改造。具体包括组织形态的重新定位、业务部门的拆分与重组、岗位的增减、管理层级的优化等。

对那些大型企业来说,不打破现有的整体组织结构框架,仅想要通过温和的改良方式来打造阿米巴组织系统,在由移动互联网驱动的变革浪潮下,最终迎接它们的将会是异常惨烈的失败。

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