招聘人员的心理误区:中央趋势效应
中央趋势效应是中国传统文化中的中庸心理在面试中的折射和反映。
传统的中庸心理主张对任何事物采取不偏不倚的态度,折中调和事物间客观存在的差异。
在面试中的表现是:
考官对应聘者的评价心中无数,举棋不定,对好、中、差感觉模糊。
由于思想上的不确定性决定了考官对应聘者进行评价时,用语模棱两可、似是而非,难以准确地区别应聘者的素质优劣和才能高低,结果导致面试分数相对集中于一个折中的分数段。
该效应貌似公平,实质上导致测评结果良莠不分、真假难辨,从而使测评失去了应有的作用。