招聘人员的心理误区:反差效应
反差效应是指面试考官无意识地对前后被测的应聘者进行比较的心理趋向。
考官在对后一个应聘者进行测评时,会受对前一个应聘者评价的影响,这种影响干扰是正常的,但问题是有时这种心理倾向影响了评价的公正性和客观性。
如当一个潜能一般的人被编排在一个能力差的应聘者后,会获得较高评价。
相反,当一个潜能同样一般的应聘者编排在一个才能优秀的应聘者之后进行评价时,可能受到过低的评价。
对应聘者相互比较会使你对他们的期望值忽高忽低,结果常常聘用了一个离统一的测评标准相去甚远的应聘者。
排除反差效应的关键是,面试考官要准确理解和统一把握客观的测评标准,努力把每个应聘者与标准相比较,而不是与其他应聘者相比较。