制定员工行为规范的注意事项

员工行为规范在所有的企业中并没有统一的标准,企业在制定员工行为规范时,应当结合自身的行业特点、文化特征、制度规定以及其他企业特点,制定具有行业和企业特点的操作性较强的行为规范。

(1)系统严谨,具有一致性。员工行为规范要与企业理念保持高度一致,与企业已有的各项规章制度保持一致,对员工行为的具体要求不能与企业制度相抵触;行为规范自身的各项要求应该和谐一致,不能自相矛盾。系统严谨、和谐一致的规范要求容易被员工认同和自觉遵守,有利于形成企业文化合力,塑造和谐统一的企业形象。

(2)明确细致,具有操作性。行为规范要便于全体员工遵守和对照执行,其规定应力求具体、明确而细致,具有可操作性。如果规范要求中原则空洞或泛泛提倡,甚至是口号,不仅无法遵照执行或者在执行过程中走样,而且也会影响整个规范的严肃性,最终导致整个规范成为一纸空文。

(3)力所能及,具有合理性。员工行为规范应结合企业现阶段的现实基础,不能简单模仿,好高骛远,求全求大,应当实事求是,做力所能及的事,员工基本做不到的或不合情合理的要求,不要列入规范内容,应避免那些看起来很重要但不合常理的要求。

(4)应时应景,具有针对性。员工行为规范的各项内容及其要求的程度要从企业实际特别是员工的行为实际出发,有所侧重和针对性,以便能够对良好的行为习惯产生激励和正强化作用,对不良的行为习惯产生约束作用和进行负强化,以引导和强化员工沿着符合企业预期的方向改善自己的行为习惯。“放之四海而皆准”的员工行为规范,即便能够对员工的行为产生一定约束,但对于塑造特色鲜明的企业形象没有作用。

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