员工行为规范不同于“员工须知”，也不同于管理流程规范，主要侧重于员工对内对外的通用行为准则，通过规范人的行为，树立企业整体形象和个人形象。员工行为规范的内容通常主要包括以下方面:
（1）电话用语规范。主要规范员工使用公用电话的程序与用语，电话是对外形象的主要窗口，也是企业与外界最大的互动方式。规范的电话用语，对于树立企业形象、提高工作效率、维护对外关系具有重要意义。
（2）接待规范。主要规范员工对来访人员的接待以及接机、接车等行为的程序与方式。
（3）拜访规范。主要涉及员工对外拜访的行为规范。
（4）举止规范。主要涉及员工在内在外的行为举止规范，包括坐立行走的姿态，体现公司及员工的综合素养。
（5）仪容仪表规范。主要涉及员工的外在仪表规范，包括着装、卫生、女性妆容等规范要求。
（6）办公场所规范。主要涉及员工在办公场所或厂区工作和休息的规范。
（7）会议规范。主要规范会议组织与参会人员的行为。
（8）门禁出入规范。主要涉及员工出入公司和工厂的行为规范。
（9）工作餐规范。主要涉及员工在公司就餐的行为规范。