员工满意度调查的目的与作用
员工满意度调查的目的主要是了解员工的满意程度和公司经营管理给予员工的感受,其主要作用为诊断问题并作出改进。具体的调查目的和作用有:
(1)诊断企业潜在的问题。员工满意度调查是员企业管理问题的晴雨表,员工感受到的问题是企业问题的侧面真实反映。
(2)诊断问题的原因及因果关系。通过科学的问题和问卷设计,调查企业问题的成因及其相互之间的因果关系。
(3)评估管理对员工的影响。员工满意度调查能够有效地用来评价管理以及有关制度政策变化对员工满意度的影响,促进公司与员工之间的沟通和交流,成为信息上下沟通的安全渠道。
(4)预防和监控问题的发展。通过员工满意度调查可以捕捉员工思想动态和心理需求,从而采取针对性的应对措施,防止问题的进一步深化和发展。
(5)收集员工意见。通过员工满意度调查能够收集到员工对改善企业经营管理的意见和要求,激发员工积极参与组织管理变革,提升员工对组织的认同感和忠诚度。