企业实施员工关系管理，要遵循如下原则。

1. 以追求心理契约为核心

能够留住员工在企业工作的，有劳动契约和心理契约两类契约。劳动契约包括劳动合同、社会保障、薪酬政策、劳动保护等企业依法应当为员工提供的内容；心理契约包括职业发展、工作授权、福利政策、企业文化等具备企业特色的内容。

劳动契约一般是有形的，心理契约通常是无形的；劳动契约能够留住员工的人，心理契约能够留住员工的心。企业要做好员工关系管理，在做好劳动契约建设的同时，也要做好心理契约建设。

2. 以统一文化制度为根本

企业中合理的利益分配关系、上下级关系，决定了企业员工关系管理的质量。企业的良性发展依赖多方利益相关者实现共赢。企业实施员工关系管理不应对不同的员工采取不同的策略，而应当对全体员工采取统一的标准。

企业应当根据统一的企业文化标准和规章制度标准建立企业与员工共生共存、共同发展的局面，根据统一的晋升机制、激励机制、约束机制，合理平衡企业各方的利益关系，保证员工关系管理的和谐发展。

3. 以直属上级参与为导向

员工关系管理的关键并不是人力资源部门和员工之间的互动关系，而是员工的直属上级和员工之间的关系。人力资源部门在员工关系管理过程中充当着“配角”的角色，“主角”是员工和员工的直属上级。

在日常工作中，员工的直属上级和员工直接接触，能够第一时间掌握员工的工作、生活等情况，能够第一时间对员工实施员工关系管理。员工的直属上级对员工实施员工关系管理，能够提高团队凝聚力，让员工和企业之间的关系更协调，更容易实现企业的目标。

4. 以员工认同企业为目标

员工对企业的认同能够换来双方更好的发展，员工关系管理的终极目标是实现企业和员工双方的发展以及让企业各利益相关方满意。实施员工关系管理，可以让员工认同企业文化、企业愿景、企业理念。

从微观角度看，员工和企业之间存在一定的利益冲突，但从宏观角度看，企业和员工之间是共赢关系。当员工认同企业的时候，企业文化以及企业的各项管理制度会更容易得到落实，企业的组织能力也会更强。