由于企业是市场经济的主体，生产环节是市场经济的初始环节，所以企业的决策和生产是市场经济活动的主要环节。企业的活动依赖于顾客，由于消费者的需求是不断变化的，相应的产品质量特性也随之变化。为了使消费者满意，创造竞争优势，企业必须了解市场的质量需求，同时也需要了解企业自身的质量产生过程。

企业通过企业内部评价机构对企业外部的质量需求进行科学的评价，将市场需求的质量评价结果输入到企业的决策过程中，精心策划、正确决策指导企业的生产和经营；同时对企业内部进行质量评价，从而保证产品的质量能满足市场的需求。

在生产过程中，企业通过对内部生产过程进行评价及操作人员自检加检验部门专检，调动生产者的积极性，监控生产过程，协调和优化运作过程，及时发现问题，及时采取纠正措施，预防不合格产品的大量出现；通过对产品设计开发质量的评价，消除产品不合理因素和隐患。

企业通过对产（成）品检验评价，避免不合格的产品流入市场；通过对质量管理体系运行的评价，保证生产的正常进行，并达到持续稳定地保证产品质量及持续改进的效果。企业通过质量评价对员工质量（绩效）指标的监督、考核，使产品质量与企业员工的利益挂钩，达到提高产品质量和企业经营效益的效果。

质量评价贯穿于从生产到交付的全过程，企业最了解产品的技术情况和本企业的生产运作情况，可以提供第一手资料和数据，从而减少了评价中的调查原始数据取证的难度和费用，降低了评价成本。