在P阶段的主要任务是分析现状查找原因，为以后的改善工作制订详细计划。这个阶段可以进一步细分四个步骤来完成，这个过程本身也是一个小的PDCA循环。具体如下：
（1）分析现状，找出问题
通过分析现状，找出问题。如将造成产品不合格的众多缺陷按其发生的次数进行排列，然后通过排列图找出引起不合格的主要缺陷。
（2）分析产生问题的原因
这个过程主要是针对上面找出的问题进行原因分析，通常需要借助常用的几大质量工具来进行，如因果图等。
（3）找出问题发生的主要原因
只有找出造成产品有划痕的主要原因，才能对症下药彻底解决问题。由于造成产品划痕可能的原因已经用因果图列举出来，这里可以使用关联图分析各原因之间的关系，然后找出主要原因。
（4）制订措施计划
针对主要原因，管理人员可以采用头脑风暴法获得多个解决方法，经过验证评估后，从而选择最佳的备选方法。解决方案应该限制在10个以内，可以使用解决方案评估表进行筛选。