(一)较高的个人素质
知识型员工一般都具有较高的个人素质、较高的学历和其他方面的能力,不再是仅仅出卖劳动力的“机械”,不仅对于专业知识,而且对于经济、管理等方面都有较多的认识,掌握着最新的技术。
(二)独立性、自主性比较强
知识型员工由于拥有知识资本,因而在组织中有很强的独立性和自主性。他们不再是组织中的螺丝钉,而是富有活力的细胞体。他们喜欢自主的工作环境,强调工作中的自我引导,不愿俯首听命,任人驾驭。
(三)强烈的成就动机
知识型员工的需求属于比较高的层次,他们往往更在意自身价值的实现,并强烈期望得到社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务,而是尽力追求完美的结果。因此,他们更热衷于从事具有挑战性的工作,渴望展现自我价值。
(四)较强的学习倾向
知识型员工为了保持自己的能力和价值——知识资本,需要不断地学习,交流信息,共享知识,这有赖于为组织创造一个良好的学习环境。知识型员工不追求终身饭碗,而追求终身就业能力。
(五)重视沟通和参与
知识型员工喜欢获取各方面的信息,喜欢与别人进行交流和沟通,不希望自己被蒙在鼓里,对受到欺骗尤其感到难以忍受。因此,知识型员工对强调沟通和参与的管理制度比较容易接受。
(六)崇尚科学、蔑视权威
由于知识型员工自身在某一方面具备一定的特长,他们相信知识和事实,而并不崇尚任何权威。因此,知识型员工对上级的命令不会盲目地服从,而这种权威的丧失也带来了组织管理的困难。
(七)流动意愿比较强
知识型员工拥有组织所缺少而又迫切需要的经济要素——知识资本,他们往往忠诚于专业而不是忠诚于雇主。他们出于对自己职业发展前景的强烈追求,一般不愿意长期与某一组织保持雇佣关系,有较强的流动意愿。