在大野耐一推行精益管理的过程中,流传着这样一个小故事。
“A,拿着那个箱子跟我来!”
在生产现场监督改善的新员工A,突然被大野耐一这样叫了一声。这时,大野耐一已经开始快速地向前走,A赶紧拿起木箱子跟了过去。
大野一边巡视生产线,一边往前走。现场工作人员都非常害怕,低头默默地工作。A则拿着箱子紧跟在大野身后。这让人感觉非常滑稽。
终于巡视了一圈,回到开始巡视之处。大野开口道:“你没有看见生产线旁边散落的零件吗?”“看见了。”“那为什么不把它们捡起来?”“您只是说让我跟在后面,并没说要把它们捡起来……”“赶快再去走一圈,把零件全都捡起来!”
于是,A又拿着箱子回到生产线,把零件全部捡到箱子里,回到大野耐一面前。大野耐一从中拿起一个零件放在手中,问道:“知道这个零件多少钱吗?”A那时只是一个刚刚加入丰田的新员工,对于零件价格一无所知。
“我现在把箱子里零件的价格告诉你,你来算算一共有多少钱。”
A赶紧将大野耐一说出的数十种零件的价格一一计算出来,没想到,计算结果让他非常惊讶:那些看来毫不起眼的、散落在生产线的螺丝、按钮等零件,似乎都不值几个钱,但是加起来后竟然得到了一个庞大的数字。