作业管理即是对输入、转换过程和输出的系统管理和控制。作业管理是通过对作业要素的管理来实现目的的。

作业管理的要素主要包括5个：人员、机器设备、物料资源、工作方法和作业环境。

（1）人员（person）

作业人员是作业管理最重要的一个要素，也是最难管理的一个要素。因为人有主观意识，要协调不同特质的人员是一件不容易的事情。

（2）机器设备（machinery equipment）

作业管理中，工作是否能够顺利完成，产品的质量是否过关，作业的效率等等都受到机器设备的影响。对机器设备进行管理是作业管理的硬件支持。

（3）物料资源（material resource）

作业要消耗各种物料，因此对物料资源的管理十分必要。作业需要哪些资源支持，每一阶段的物料需求量等等，都会影响作业的顺利进行。

（4）作业方法（working method）

作业管理的有效性在很大程度上取决于工作方法的有效性。合适的工作方法能做到事半功倍，用错了方法可能会使作业管理过程受阻，降低效率。

（5）作业环境（operating environment）

作业环境有可能对作业效果产生重大影响，因为有的作业对环境的要求很高，环境的好坏也会影响作业人员的心情和效率。