保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资和福利等。当这些因素恶化到员工不能接受的水平时，员工就会对工作产生不满意。
但是，当员工认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会促成员工积极的工作态度，而是处于一种“没有不满意”的状态。
保健因素这个概念的提出能够帮助管理者进一步理解员工激励的范畴。
管理者应该认识到，保健因素虽然没有直接的激励效果，但是一旦缺乏却可能导致员工的强烈不满，进而产生不利后果。
优秀的管理者不但要善于进行内部激励，在薪酬福利方面基本满足员工的期望，还要注重工作环境、组织环境等外部环境的改善。