标杆管理的作用主要表现在以下几个方面：

1.通过标杆管理，企业可以选择标杆，确定企业中长期发展战略；并与竞争对手对比分析，制定战略实施计划，并选择相应的策略与措施。

2.标杆管理可以作为企业业绩提升与业绩评估的工具

标杆管理通过设定可达目标来改进和提高企业的经营业绩。目标有明确含义，有达到的途径，可行、可信，使企业可以坚信绩效完全有办法提高到最佳。而且，标杆管理是一种辨识世界上最好的企业实践并进行学习的过程。通过辨识行业内外最佳企业业绩及其实践途径，企业可以制定业绩评估标准；然后对其业绩进行评估，同时制定相应的改善措施。企业可以明确本企业所处的地位、管理运作以及需要改进的地方，从而制定适合本企业的有效的发展战略。

3.标杆管理有助于企业建立学习型组织

学习型组织实质是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。而实施标杆管理后，有助于企业发现，在产品、服务、生产流程以及管理模式方面存在那些不足，并不断学习“标杆企业”的成功之处，再结合本企业自身的实际，将其充分运用到自己的企业当中。而且这种过程是一种持续往复的过程，主要基于三点考虑：企业所在的竞争环境持续改变，“标杆企业”不断升级与更新，企业业务范围和企业规模。