项目工作说明书的特点与作用
工作说明书（Statement of Work，SOW）是对项目所需交付的产品、服务或成果的叙述性说明。
如果是组织内部项目的，一般由项目启动者或发起人根据业务需要及对产品或服务的需求来提供。
如果是组织外部承担项目的，由客户提供，可以是招标文件，如建议邀请书（Request for Proposal，RFP）、信息邀请书（Request for Information，RFI）、投标邀请书（Invitation for Bid，IFB）等，也可以是合同的一部分。
它主要说明项目的业务需要、组织战略计划、项目产品范围描述等。项目的业务需要主要是说明项目启动的原因，如基于市场需求、技术进步、法律要求或政府法规及环境考虑；
项目的组织战略计划主要记录了组织的愿景、目的和目标，所有项目都应该支持组织的战略计划；
项目产品范围描述主要是记录项目所需产出的产品、服务或成果的特征，以及这些产品、服务或成果与项目所对应的业务需要之间的关系。