“员工关系”一词源自西方人力资源管理体系。在西方，最初由于劳资矛盾激烈、对抗严重，给企业正常发展带来了不稳定因素。在劳资双方力量博弈中，管理方逐渐认识到缓和劳资冲突、让员工参与企业经营的正面作用。随着管理理论的发展，人们对人性本质认识的不断进步，以及国家劳动法律体系的完善，企业越来越注重改善员工关系，加强内部沟通，协调员工关系。企业员工关系管理具有明显的战略意义，对于有效实施企业战略具有重要的价值，

一、对企业战略实施的影响

战略目标的实施来源于组织整体绩效的实现，而组织氛围与绩效密切相关，人们常说组织氛围与绩效的相关性为70%，尽管这是一个笼统的说法，但大体能够表明人们对组织氛围的向往以及组织氛围对于组织绩效的巨大影响。所谓的组织氛围包含了员工关系中一些核心内涵，良好的组织氛围就是合作的员工关系，反之则是冲突的员工关系。和谐和愉悦的员工关系可以使员工在心理上获得一种满足感和安全感，有利于提高其工作意愿和积极性，是维系员工最重要的因素之一，尤其对于那些不只是为钱而工作的员工而言更是如此。人是战略实施的第一要素，良好的员工关系是企业实现战略目标的根本保障，反之，冲突不断的员工关系将使企业战略实施失去最根本的基础。

二、对企业发展的战略影响

如前所述，对企业来说，建立积极正向的员工关系行为可以吸引和留住人才，提高生产力，增加对于企业的组织承诺与认同，提升员工士气和组织效率等。和谐的员工关系是上下级之间、平级同事之间、不同部门之间的润滑剂，是激励员工、减轻工作压力的重要方式，有利于员工之间的互动交流，沟通协调，也是培养和加强员工团队意识、合作精神以及塑造良好的企业文化方法之一。众所周知，相对稳定的核心员工队伍对于企业可持续发展具有深远的战略意义，更加深远的意义在于，当今社会与职场人们拥有更多的职业选择权，人们对职业人文环境的敏感和偏好将日趋严重，对于职业环境的改善愈来愈缺乏耐心，所谓的“良禽择木而栖”不仅仅是一种普世价值，而且已经转化为人们直接的选择行为，因此，那些缺乏良好的员工关系和组织氛围的企业将没有未来。