自从“经济人”这个名词被引入经济学以来,便不断受到各种各样的挑战。现代经济学越来越关注到,在现实社会中,个人趋利避害的竞争行为有可能导致经济资源的非生产性耗费。制度经济学家认为,处于孤立状态下的个人根本就不存在,相反,恰恰是社会才使得个人的行为得以形成。那种认为人的选择是内化于独立的个人偏好基础上作出的个人主义观点,即个人选择不受他人决策及自身习惯影响的观点,完全是错误的。真实的情况是,人乃是一种社会存在,他作出的选择,不仅以其内在的效用函数为基础,更重要的是还要受下列因素的影响:个人的社会经验、随时间而变的学习过程以及构成其日常生活一部分的人们之间的相互作用。一言以蔽之,个人选择是直接镶嵌到社会文化结构之中的。人具有的是多维人性,是“社会人”,而不是什么总在寻求自身经济利益最大化的独立经济人。行为经济学家莱宾斯坦则抓住新古典经济学基本假设与现实不一致的缺点,认为人在生产领域中同在消费领域中一样,其行为不是最大化的。究其原因是由于人缺乏竭尽全力去有效利用各种经济机会的动力。
经济人的假设受到最主要的挑战来自西蒙的有限理性说。正是这个挑战促使经济人假设不断发展和完善。经济人假设实际上暗含了关于人是理性的假设,这就是指人在经济生活中总是受利己的动机所驱使,在作出一项经济决策时,总是深思熟虑地通过成本——收益分析来对其所面临的各种可能的机会和目标以及实现目标的手段进行权衡比较,以便找出一个方案,这个方案能够给自己带来最大限度的利益。但西蒙认为,由于环境的不确定性和复杂性、信息的不完全性以及人类认识能力的有限性,不可能把所有的价值考虑统一到单一综合性效用函数中。因此,决策过程中人们寻求的并非是最优解,而是满意解。
社会人理论所倡导的管理方式为:
(1)管理者要多与员工进行沟通;
(2)通过员工参与活动,来增强员工的集体荣誉感;
(3)提倡员工之间的协作,提倡对集体进行奖励,而非个人。