什么是知识型员工？

在知识经济时代，人是最重要的资源。这是因为知识企业的发展很大程度上取决于资本的运作，而知识资本的提供者和所有者是人，是企业的员工。在知识型企业里，企业的资本由两部分构成，物质资本和知识资本。物质资本的所有者是企业股东，而知识资本的所有者是企业的员工。

所以，在知识型企业里，员工已不同于传统意义的员工，其素质较高者，追求自我实现者，不再是企业的「打工者」，而是企业的投资者。所以员工与企业的关系已发生了巨大变化。由传统意义上的完全雇用、契约的关系转向协同的「双赢」关系。昔日刚性的「胡萝卜加大棒」的管理模式已无法适应，而要转变为刚柔相济的「法治加人治」的管理。管理是科学也是艺术，将在知识型企业的人力资源管理中得到充分的体现。

新经济、新形势下知识企业对人力资源管理者提出了更大的挑战，管理者领导的是比自己还专业的下属，管理的是自己并不熟悉的领域。他们不再是生产的指挥者，也不是工作的调节者，而是工作环境的设计者，以使员工能够心情愉快地工作，能充分挖掘出他们头脑中的智慧，为企业带来更具创造力的价值。

那么，什么样的员工才是真正意义上的知识型员工呢？

美国著名的管理学家彼得·德鲁克对知识型员工是这样定义的：知识型员工是指，一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识创新能力是知识型员工最主要的特点。此外，知识型员工的工作主要是一种思维性活动，知识的更新和发展往往随环境条件的变化而有所适应，具有很大的灵活性。所以，知识型员工兼具知识性、创造性、灵活性等方面的特征。

加拿大著名学者、加拿大优秀基金评选主审官弗朗西斯·赫瑞（Frances Horibe）认为：「简而言之，知识员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。」

对于知识型员工，我们可以这样说，知识型员工是指在一个企业组织之中用智慧所创造的价值高于其动手所创造的价值的员工。后工业经济社会里，企业之间实力的抗衡，将不再依靠自然资源和廉价的劳动力了。其关键资源逐渐成为人力资源以及附着在人力资源上的智力、知识。企业只有取得了竞争对手的人力资源，并充分发挥他们的智力能量，才能在竞争中取胜并保持其优势。所以企业竞争进入到了知识资本竞争时代，而面对知识经济的挑战，转变管理观念迫在眉睫。

知识型员工有哪些特点？

知识型员工具有比其他员工更强的竞争性，必须调整公司，把公司建成知识型公司，并建立有利于知识型员工彼此进行合作的创造性方式。彼德·德鲁克说：「知识型员工不能被有效管理，除非他们比组织内的任何其他人更知道他们的特殊性，否则他们根本没用。」为此，必须充分了解及掌握知识型员工的特点，才能管理好知识型员工。

知识型员工应具有以下六大素质：

1. 职业道德素质

职业道德素质是所有素质中最重要的素质，也是越来越多的公司最看重的素质。由于知识型员工掌握着公司大量的技术或其他资料和资讯，如果职业道德素质很差，对公司会造成很大的危害。所以，现在有些公司在招收知识型员工的时候，要求他们有原辞职单位的工作表现证明，以证明他以往工作中的职业道德素质水平。

2. 人际交流素质

知识型员工大多是团队作业，需要员工有较强的交流素质和人际交往能力。如果在工作讨论中，沉默寡言或固执己见都会影向工作效率。由于知识更新的速度越来越快，这就要求团队本身是一个开放型的不断学习的组织，如果员工不愿将自己的知识拿出与他人分享，会影向整个团队的进步。

3. 专业技术素质

员工要有适合本岗位工作所需要的技术理论知识和专业技能。同时员工要有较强的自学能力，否则会被飞速发展的技术所淘汰。

4. 基本管理素质

知识型员工要掌握一般的管理原理和管理方法。在工作团队中，没有专业的管理者；根据项目的不同，每个员工都可能成为临时的管理者，来负责团队成员工作的协调。由于自主管理和平等协作的管理模式的引入，就要求员工有这方面的基本素质。

5. 身体素质

不论是身体健康还是心理健康，对于知识型员工来说都是非常重要的。不论工作有多繁重，也要善于调节自己的身体和心理素质，这是未来能够更好地工作的基石。

6. 思维素质

知识型员工应该有较好的分析问题的能力，对事物的判断较为准确。另外，要有系统思维的观点，并掌握一些良好的思维方法，这些对自己的工作都会大有裨益。