POKAYOKE(防差错系统)的基本理念

POKAYOKE意为“防差错系统”“防呆法”及“傻瓜法”,英文译为Fool Proofing。日本的质量管理专家、著名的丰田生产体系创建人新乡重夫(Shingeo Shingo)先生根据其长期从事现场质量改进的丰富经验,首创了POKAYOKE的概念,并将其发展成用以获得零缺陷,最终免除质量检验的工具。日语中的YOKERU为“避免”,POKA为“差错”。此思想最早可追源于丰田创始人丰田佐吉先生,他先后改良纺织机防止断线装置并提出了“永不做机器的守奴”,经过众多质量管理专家提炼升级成为一套科学的系统方法。其目标就是零缺陷,实施的重点就是为了预防问题点的发生,避免一些简单因人为过失而产生的问题。其主要的基本理念有以下三点:

(1)决不允许哪怕一点点缺陷产品出现,要想成为世界的企业,不仅在观念上,还必须在实际上达到零缺陷。

(2)生产现场是一个复杂的环境,每一天的每一件事都可能出现差错导致缺陷,缺陷导致顾客不满和资源浪费。

(3)我们不可能消除差错,但是必须及时发现和立即纠正,防止差错形成缺陷。

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