（1）新生代员工的概述

西方学术界对美国20世纪代际的划分有不同的看法，但基本上都认同Strauss W等的划分，即沉默一代（the Silent）、婴儿潮一代（the Baby Boomer）、X一代（Generation X）和Y一代（Generation Y），Y一代是相对于X一代的一个概念，被认为是美国的新生代。我国对新生代员工的相关研究始于21世纪初，将新生代员工定义为，20世纪70年代末到90年代初出生，伴随着中国改革开放、市场经济体制确立和全球化、高科技产业革命成长起来的可识别群体。这一群体在人格特质和工作价值观上都呈现出明显多元化的特征，他们既包括了独生子女，也包括了非独生子女，20世纪80年代出生的人群是这一代际的主体。新生代员工已经挑起中国企业的大梁，成为企业的主力军。他们具有区别于以往代际员工的不同特征，若是照搬过去成功管理的经验，可能会产生许多新的问题。

（2）新生代员工的特点

新生代员工具有鲜明的代际群体特征，具体来说，有如下几个方面的特点：

①观念多元化。新生代员工出生、成长于改革开放年代，经历着全球化和互联网发展背景下，中西方文化的交流、冲突与融合。与之前的员工相比，他们的世界观、人生观、价值观更为复杂和多元化。他们不仅求生存，更看重自身发展；遵守契约精神，也崇尚自由和自我价值实现；坚持自我正确的信念或立场，也易于接受新事物，不惧新的尝试和改变。

②自我意识强。新生代员工大多是独生子女，是家庭的中心，同时，也由于当代对寻求个性和自我观念的推崇，大部分新生代员工具有较强的自我意识。他们不拘泥于标准和规则，敢于挑战传统和权威，勇于竞争；不隐藏对利益的追求，不愿受制于人，独立性和自主性明显，倾向于选择宽松、自由的工作氛围。

③创新能力强。伴随着互联网、人工智能等技术的发展，新生代员工获取新知识和新信息的途径日益丰富。同时，大多数新生代员工都接受过高等教育，具有专业的知识和技能，且对新知识具有敏锐的觉察力和探索能力。因此，新生代员工的创新意识和创新能力极强。

④组织忠诚度低。相对于之前的员工，新生代员工的工作观念发生了转变，他们不再热衷终身雇佣，而是重视个人兴趣和个人职业发展的结合，寻求在职业发展中实现自我理想和价值。与知识型员工相似，他们寻求个人与工作环境的匹配，当匹配无法实现时，他们更有可能寻找新的工作，工作满意度、组织忠诚度偏低。