根据ISO 9000标准的要求，制定品质方针是一个很重要的、需要做大量工作的事情，因为品质方针在品质管理体系中具有“纲领”的意义。

为了便于员工了解和记忆，品质方针的核心内容也可以拟成几句顺口溜之类的文字，但这些并不是品质方针的全部内容。品质经理最好将品质方针制作成一个文件，主要包含以下内容。

（1）标题，如××公司品质方针。

（2）对企业所处内外环境的描述，要求简明扼要，主要阐述客户对品质的需求和期望、企业在市场竞争中承受的压力、企业在品质上失败可能产生的后果等内容。

（3）对企业应付内外环境的指导思想的阐述，使员工清楚地了解企业将采用什么样的经营思想，实施什么样的发展战略。例如，是用高品质还是用低价位去参与竞争，以及选择什么样的市场等。

（4）引出品质方针的核心内容。品质方针的核心内容可以是简明扼要的几条规定，也可以是几条非量化的品质目标，还可以是企业处理品质问题的几条原则，不管哪种情况都应包括企业管理者对品质的承诺。

（5）实施品质方针的措施，这些措施一般是宏观的、原则性的。

（6）管理者签名及公布实施日期。品质方针必须经企业管理者签署后才能生效，因此必须有管理者的签名及公布实施日期。