事前控制也称预先控制、前馈控制,是在生产运作活动开始以前就进行的控制。这种控制在问题出现之前就可以预先告知管理人员,使他们从一开始就可以采取各种预先防范措施,预防或尽可能地减少偏差和失误的出现,从而把偏差和失误可能带来的损失降到最低程度。事前控制的目的,是在工作开始之前就对问题的隐患提前做好准备,未雨绸缪,做到防患于未然。
1.事前控制的要点
(1)以对扰动因素的预测作为控制的依据;
(2)对生产运作系统的未来行为有充分的认识;
(3)依据前馈信息制订计划和控制方案;
(4)尽可能控制住扰动因素。
2.事前控制的优点
由于事前控制是在工作开始之前进行的,所以避免了事后控制对已铸成差错无能为力的弊端,避免了失误带来的不良后果,节省了修正错误的成本。同时,由于是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制,不是针对具体人员,不易造成对立性的冲突、不易造成对立情绪,易被职工接受并付诸实施。而且,这一控制手段执行起来较为容易,容易得到员工的支持和配合。
3.事前控制的缺点
一般来说,要进行事前控制,需要及时准确地掌握相应的信息,并充分了解事前控制的关键因素,提前预知计划执行中可能出现的问题,想到可能出现的偏差,要做到这些确实是有一定难度的。